Over de functie:
Voor de Gemeente Utrecht zijn wij op zoek naar een Floorwalker die het migratietraject naar Windows 11 en de adoptie van Microsoft 365-tools zal ondersteunen. Je helpt medewerkers zelfstandig en effectief gebruik te maken van hun laptops, applicaties en tools zoals Microsoft Teams en SharePoint Online. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen en biedt hands-on begeleiding bij de transitie naar Windows 11 en het gebruik van moderne werktools.
Wat ga je doen?
- Gebruikers ondersteunen bij de overgang naar Windows 11 en het gebruik van moderne applicaties.
- Adviseren en begeleiden van medewerkers bij het gebruik van Microsoft 365-tools, waaronder Teams, SharePoint Online, OneDrive en Outlook.
- Instrueren van medewerkers over het gebruik van remote apps in plaats van Azure Virtual Desktop.
- Optionele hardware-configuraties uitvoeren, zoals het instellen van nieuwe laptops.
- Signaleren van terugkerende vragen en issues, en deze terugkoppelen aan het projectteam voor structurele oplossingen.
Wat verwachten we van jou?
- Aantoonbare ervaring met het ondersteunen van migraties naar Windows 11.
- Kennis van en ervaring met Microsoft 365-tools, zoals Teams, SharePoint Online, OneDrive en Outlook.
- Basiskennis van IT-beheer, waaronder hardwareconfiguratie en applicatiesupport.
- Ervaring als floorwalker, adoptieondersteuner of servicedeskmedewerker.
- Accuraat in het signaleren en oplossen van problemen.
- Proactieve werkhouding en stressbestendig.
- Communicatief vaardig (zowel schriftelijk als mondeling).
- Resultaatgericht en pragmatisch in aanpak.
- Teamspeler met een hands-on mentaliteit.
Wat bieden wij?
- Een tijdelijk contract van 3 maanden met uitzicht op verlenging.
- Een fulltime functie (36 uur per week).
- Een bruto maandsalaris tussen €2.732 en €3.748, afhankelijk van ervaring.
- Reiskostenvergoeding.
- Een dynamische werkomgeving binnen een gemeentelijke organisatie in Utrecht.
Interesse? Ben jij de Floorwalker die wij zoeken? Stuur je CV en motivatie naar info@jobsforparents.nl of neem contact met ons op via 0614747440 voor meer informatie.